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Support utilisateur
- DBM propose un support téléphonique disponible pendant les horaires de bureau.
- Le support est accessible pour toute entreprise ayant souscrite l’offre sans restriction de compte utilisateur.
- Le support est localisé en France et est outillé de solutions de prise en main à distance et logiciel de suivi des incidents.
Sauvegarde de vos données
- DBM attache une réelle importance à la sauvegarde des données de ses clients avec la mise en place d’une solution interne DBM Backup.
- Cette dernière permet une surveillance accrue des sauvegardes réalisées avec l’envoi de reporting.
- En cas de perte de données, l’équipe est mobilisé pour restaurer les éléments avec 1 jour de rétention.
