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La Tierce Maintenance Applicative, c'est quoi ?

Tierce maintenance applicative

La Tierce Maintenance Applicative, ou TMA, intervient à la mise en ligne d'une nouvelle application. Elle permet de garantir la bonne utilisation des fonctionnalités mises à disposition des utilisateurs, et d'intervenir en cas de problème majeur.

Pour mieux appréhender la notion de TMA, découvrez ci-dessous les différentes étapes d'une application : de sa conception jusqu'à la TMA :

  • Étape n°1 : définition d'un besoin
  • Étape n°2 : création d'un produit
  • Étape n°3 : création des maquettes utilisateurs et de l'interface utilisateur
    penser le scénario
  • Étape n°4 : développement des fonctionnalités, et intégration de la charte graphique
  • Étape n°5 : tests et débogage
  • Étape n°6 : mise en ligne
    à disposition des utilisateurs
  • Étape n°7 : statistiques d'utilisation
    retour d'expérience utilisateur
  • Étape n°8 : support et TMA
    Garantir la bonne utilisation des outils
    Maintien opérationnel
  • Étape n°9 : maintenance évolutive : faire évoluer l'application selon les usages des utilisateurs et des nouveaux besoins

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