La Tierce Maintenance Applicative, ou TMA, intervient à la mise en ligne d'une nouvelle application. Elle permet de garantir la bonne utilisation des fonctionnalités mises à disposition des utilisateurs, et d'intervenir en cas de problème majeur.
Pour mieux appréhender la notion de TMA, découvrez ci-dessous les différentes étapes d'une application : de sa conception jusqu'à la TMA :
- Étape n°1 : définition d'un besoin
- Étape n°2 : création d'un produit
- Étape n°3 : création des maquettes utilisateurs et de l'interface utilisateur
penser le scénario - Étape n°4 : développement des fonctionnalités, et intégration de la charte graphique
- Étape n°5 : tests et débogage
- Étape n°6 : mise en ligne
à disposition des utilisateurs - Étape n°7 : statistiques d'utilisation
retour d'expérience utilisateur - Étape n°8 : support et TMA
Garantir la bonne utilisation des outils
Maintien opérationnel - Étape n°9 : maintenance évolutive : faire évoluer l'application selon les usages des utilisateurs et des nouveaux besoins
