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Au revoir OTRS. Bonjour Znuny

Le mer 31 janvier 2024

Suite à l'abandon de la version "community" d'OTRS (gestionnaire d'incidents) par OTRS AG 🤯, nous avons acté le remplacement de la solution par un de ses forks libres : Znuny.

Logiciel Znuny

Nous utilisons ce gestionnaire d'incidents dans notre quotidien en lien avec l'ensemble de nos services et de notre support informatique. Il permet le suivi des demandes et la transmission aux équipes compétentes dans la réalisation des interventions. Ce fork, Znuny, apporte son lot de changement et d'évolutions.

L'interface

L'interface change et s'adapte à la nouvelle charte graphique du logiciel. 

Le Tableau de bord

Les blocs de contenu ont également été réagencés pour gagner en lisibilité.

Suivre le projet

Se rendre sur le site web www.znuny.org

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