support

Un guide utilisateur pour apporter une aide sous forme de tutoriel aux utilisateurs des logiciels libres.

Différentes solutions de prise en main à distance existent sur le marché. Logiciels utilisés la plupart du temps par des équipes de support. Mais dans quel contexte ?

Dans le cadre de projet de maintenance de parc informatique, de développement web etc., les utilisateurs ont la possibilité de faire remonter des dysfonctionnements. Mais comment se faire comprendre ?

Parmi nos mauvaises habitudes informatiques, nous avons tendance à redémarrer les machines en cas de dysfonctionnement. Est-ce vraiment la bonne solution ?

Dans le cadre de la maintenance informatique de la société, le laboratoire Aguettant a fait appel à nos services pour notre capacité à déléguer du personnel sur des activités de maintenance informatique.

Dans le cadre de nos contrats, nos clients bénéficient d'un support technique afin de répondre à leurs problématiques par téléphone ou par e-mail. Nous mettons à leur disposition notre plate-forme de suivi.