Pour trouver un numéro de téléphone, nous utilisons le plus souvent Internet et le moteur de recherche Google. Il est de plus en plus fréquent que les premiers liens de la recherche renvoient sur des numéros en 08, connus pour être des numéros surtaxés.
Ce sont des sociétés qui ont acheté ces numéros redirigeant sur l'appel téléphonique souhaité. L'investissement fait sur le référencement permet d'être sur la première page de résultats et de rentabiliser ces achats de numéros.
C'est souvent le cas pour les numéros des services publics, comme par exemple pour les mairies de petites communes. En faisant des recherches sur des communes avoisinantes de Lyon, un site nous est proposé : www.communes.com. Ce dernier propose de contacter des mairies avec un numéro en 08 comme l'exemple ci-dessous.
Pour ces services, il existe bel et bien un numéro non surtaxé proposé dans des résultats, parfois moins bien référencés.
Néanmoins, il est parfois impossible de trouver le véritable numéro pour certains services. Le numéro en 08 est devenu le numéro officiel.
Il existe alors des sites comme detax.fr qui permettent de trouver les numéros non surtaxés des administrations et enseignes.
Le fait d'appeler avec le numéro non surtaxé au lieu du 08 n'a aucun incident sur la communication téléphonique. Le destinataire de l'appel ne sera pas au courant du numéro utilisé.
